Reservas e pagamentos

Política de Agendamento

Tudo o que você precisa saber sobre a reserva online, a taxa de 15% e as regras de remarcação.

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Como funciona a reserva

O agendamento é feito em 7 etapas: escolha do serviço, da data, do horário, preenchimento dos dados, revisão do resumo, pagamento da taxa de reserva e confirmação automática.

Somente após a aprovação do pagamento o horário é travado na agenda com status Confirmado. Até lá, ele pode ser oferecido a outra cliente.

Taxa de agendamento de 15%

A taxa é cobrada por procedimento e por reserva. O valor restante é pago no Studio, na forma que preferir (dinheiro, PIX, débito ou crédito).

Como é calculada	15% sobre o valor do procedimento, automaticamente.
Quando é paga	No ato da reserva, por PIX ou cartão, antes da confirmação.
O que garante	A reserva exclusiva do horário e a vaga na agenda.
O restante	Pago diretamente no Studio, no dia do atendimento.
Reembolso	Aplicam-se as regras de cancelamento abaixo.

Confirmação e lembrete

Assim que o pagamento é aprovado, a reserva passa a status Confirmado e você recebe a confirmação pelo canal informado no agendamento.

Um lembrete é enviado antes do atendimento. Recomendamos manter o WhatsApp atualizado.

Cancelamento e remarcação

Com mais de 24 horas de antecedência: remarcação gratuita ou devolução integral da taxa.
Com menos de 24 horas: a taxa de 15% não é devolvida, por se tratar de horário já bloqueado.
Não comparecimento (falta): a taxa não é devolvida e novas reservas poderão exigir pagamento antecipado integral.
Cancelamento pelo Studio (imprevisto, doença ou falta de produto): devolução integral da taxa ou remarcação sem custo, à escolha da cliente.

Pontualidade

Chegue com até 10 minutos de antecedência. Atrasos acima de 15 minutos podem encurtar o atendimento ou exigir remarcação, conforme a disponibilidade restante do dia, sem devolução da taxa.

Horários de funcionamento

Terça a sábado, das 09h às 18h. Domingo e segunda-feira fechado.

Dias e horários bloqueados para viagens, férias ou manutenção ficam automaticamente indisponíveis no calendário do agendamento.

Dia de unhas — quarta-feira

Na quarta-feira o Studio atende exclusivamente a agenda de unhas. Nos demais dias de funcionamento (terça a sábado, exceto quarta-feira) são realizados os atendimentos de cabelo.

Atendimentos de unha (Nail Design, Tips, Gel e Manutenção) são realizados somente quarta-feira.
Neste dia não há atendimento de cabelo: os horários de cabelo não são oferecidos no calendário.
Se você deseja unha e cabelo no mesmo dia, faça duas reservas em datas diferentes.
Lembramos que a taxa de agendamento é cobrada por procedimento e por reserva.

Segurança do agendamento

Os dados informados são usados exclusivamente para confirmar a sua reserva e são tratados conforme a Política de Privacidade (LGPD).

O pagamento é processado pelo Mercado Pago — o Studio não armazena números de cartão.

Contato

WhatsApp (24) 98153-1771 — Rua Roberto Cotrim, 519, Bairro Campo Alegre, Itatiaia/RJ.

Agendamento online 24 horas

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Fale com a Beatriz pelo WhatsApp — respondemos rapidinho.

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